2016年、ASICSは人気ランニングアプリ「Runkeeper」の買収をきっかけに、オーディエンスを「消費者」ではなく「メンバー」として捉え直しました。その結果誕生したのが、ASICSと生活者を直接つなぐグローバルなメンバーシッププログラム「OneASICS」です。

新たに創設されたこのプログラムは顧客接点の核となり、ユーザーとのつながりを可視化することで、最適なサービスを届けるD2Cのアプローチを実現しました。さらにASICSは、デジタル機能の一貫性と効率性を高めるためにASICS Digitalを設立し、I&COはこのチームと連携しながらOneASICSを運用しています。

"It Keeps You Moving"という命題のもと、OneASICSは独自のサービスと専門家のアドバイスを通じて、ユーザーがランニング目標の達成に向けたインスピレーションを得られる環境を構築しました。チャレンジを基盤とした仕組みにより、ユーザーは様々な課題に取り組みながら、ランニングやショッピング、交流を通じて特典を獲得できます。こうした取り組みによって、ASICSは一人ひとりに合わせた真の1対1プログラムを実現し、新たなスポーツやカテゴリーへとビジネスを拡大しました。