UNIQLO.com

Client

UNIQLO

Customer experience at the core of UNIQLO’s digital transformation

実店舗依存のビジネス構造を見直し、店舗での経験や財産を生かした、オンラインビジネスの加速と融合を推進する。

Mobile First

「モバイルファースト」が当たり前となる中、ユニクロのビジネスやサービスも同様に、デジタル時代の優れたUI/UXへの刷新が求められていました。

Practical Future

デジタルとフィジカル両面の多様なサービスを手の中で体験できるモバイルECサイト。

Shop in 3 clicks

「親指一本で」というルールをモバイル版で考案したのと同様、デスクトップ版では「3クリック以内」というルールを設定。探しているものに3クリック以内で必ずたどり着けるようなデザインを追求しました。

Rule of thumb

この10年間で、スマートフォンのサイズは60%程度も大きくなりました。しかし、モバイル向けECはこれまでと大きな変化が見られません。そこで、I&COは新たなナビゲーションデザインを考案。親指一本であらゆるものにアクセスできるUIを開発しました。

+30%

ローンチ後1か月のオンラインでの売り上げ

Our Role

STRATEGY

  • 初期調査
  • 顧客インサイトの抽出
  • 事業や競合、市場分析
  • データ分析
  • ワークショップ
  • 商品戦略
  • リテール/顧客体験
  • 市場開拓戦略

DIGITAL PRODUCT

  • プロダクトデザイン
  • UXデザイン
  • UIデザイン
  • カスタマージャーニー
  • サービスデザイン
  • プロトタイピング
  • ユーザーテスト、最適化
  • 技術アーキテクチャ
  • AI、機械学習

BRAND

  • ネーミング
  • ブランドアイデンティティ
  • トーンオブボイス
  • メッセージ/コンテンツ

INCUBATION

  • アイデアワークショップ/スプリント
  • プロトタイピング

Next Up:

Audible Sleep

View Project